Políticas de Privacidade

Política de Privacidade — Nativa Nutra

A Nativa Nutra, pessoa jurídica de direito privado, leva a sua privacidade a sério e está comprometida com a segurança e a proteção dos dados pessoais de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários que acessam o site nativanutra.com, bem como quaisquer outros sites, lojas virtuais ou aplicativos operados pela Nativa Nutra.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações obtidas durante a sua navegação em nossa loja e nas comunicações realizadas conosco.

Esta Política aplica-se exclusivamente às informações coletadas por meio da nossa loja virtual.

AO ACESSAR A LOJA, REALIZAR UM CADASTRO, EFETUAR UMA COMPRA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA QUE LEU, COMPREENDEU E CONCORDA COM OS TERMOS DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, INCLUINDO AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS AQUI DESCRITAS.

Esta Política de Privacidade apresenta uma visão geral de nossas práticas de proteção de dados, bem como dos direitos que você pode exercer como titular dos Dados Pessoais. Caso tenha qualquer dúvida sobre o tratamento de dados, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@nativanutra.com.

Esta Política não se aplica a sites, aplicativos, produtos, serviços ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser acessados por meio de links disponíveis em nossa loja. Ao acessar tais links, você estará sujeito às políticas de privacidade desses terceiros, sobre as quais não exercemos controle. Recomendamos que você leia atentamente as políticas de privacidade de qualquer site externo antes de fornecer seus Dados Pessoais.

Caso você forneça Dados Pessoais de terceiros, declara que possui autorização e consentimento para fazê-lo, assumindo total responsabilidade por essa informação.

Seção 1 – Definições

Para os fins desta Política de Privacidade:

Dados Pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural, direta ou indiretamente, como nome, CPF, endereço, data de nascimento, endereço IP, entre outros.

Dados Pessoais Sensíveis: informações relacionadas à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados referentes à saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.

Tratamento de Dados Pessoais: toda e qualquer operação realizada com Dados Pessoais, por meios automatizados ou não, como coleta, armazenamento, uso, acesso, compartilhamento, eliminação ou qualquer outra forma de tratamento prevista em lei.

Leis de Proteção de Dados: todas as normas que regulam o tratamento de Dados Pessoais, em especial a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Seção 2 – Uso de Dados Pessoais

Coletamos e utilizamos Dados Pessoais para gerenciar nosso relacionamento com você e oferecer uma experiência segura, eficiente e personalizada na loja. As finalidades incluem:

Permitir a compra de produtos e serviços;
Confirmar, atualizar ou corrigir informações cadastrais;
Enviar comunicações relevantes, promocionais ou institucionais;
Personalizar sua experiência de navegação;
Entrar em contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp ou outros meios disponíveis, sempre de acordo com a legislação vigente.

Os Dados Pessoais também poderão ser utilizados quando necessário para:

Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
Atender ordens judiciais ou administrativas;
Aplicar nossos Termos e Condições;
Proteger nossos direitos, segurança e operações;
Prevenir fraudes e atividades ilícitas;
Exercer direitos em processos judiciais ou administrativos;
Outras finalidades permitidas por lei.

Seção 3 – Não fornecimento de Dados Pessoais

O fornecimento de Dados Pessoais não é obrigatório. No entanto, a ausência dessas informações poderá limitar o acesso a determinadas funcionalidades da loja, impedir a finalização de compras, a entrega de produtos ou o suporte adequado ao cliente.

Seção 4 – Dados coletados

A navegação na loja pode ocorrer sem cadastro prévio. Contudo, determinadas funcionalidades exigem o fornecimento de Dados Pessoais.

Podemos coletar:

Dados de contato: nome, sobrenome, telefone, endereço, cidade, estado e e-mail;
Informações enviadas voluntariamente por meio de formulários;
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas acessadas e tempo de navegação;
Dados de localização aproximada;
Preferências e interesses relacionados aos produtos;
Dados anonimizados ou agregados para fins estatísticos.

Não realizamos a coleta intencional de Dados Pessoais Sensíveis.

Seção 5 – Compartilhamento de Dados Pessoais

Seus Dados Pessoais poderão ser compartilhados:

Com parceiros e prestadores de serviços necessários para a operação da loja;
Com empresas de tecnologia, hospedagem, pagamento, logística, marketing e atendimento ao cliente;
Com autoridades competentes, quando exigido por lei;
Em casos de reorganização societária, fusão, venda ou transferência de ativos.

Seção 6 – Transferências internacionais de dados

Os Dados Pessoais poderão ser transferidos ou acessados fora do Brasil por parceiros ou fornecedores, sempre observando as garantias exigidas pela legislação aplicável.

Seção 7 – Coleta automática de dados

Utilizamos cookies, pixels e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, garantir a segurança, analisar o desempenho da loja e personalizar conteúdos e anúncios. Você pode gerenciar o uso de cookies diretamente em seu navegador, ciente de que a desativação pode afetar funcionalidades do site.

Seção 8 – Categorias de cookies

Estritamente necessários: garantem o funcionamento e a segurança da loja;
Desempenho: coletam dados estatísticos anônimos;
Funcionalidade: armazenam preferências do usuário;
Publicidade: permitem a exibição de anúncios personalizados.

Seção 9 – Direitos do Usuário

Você pode solicitar, a qualquer momento:

Confirmação do tratamento de seus dados;
Acesso, correção ou atualização de dados;
Anonimização, bloqueio ou exclusão;
Portabilidade;
Informações sobre compartilhamento;
Revogação do consentimento.

As solicitações poderão exigir comprovação de identidade e serão atendidas conforme a legislação vigente.

Seção 10 – Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os Dados Pessoais. Contudo, nenhum sistema é totalmente seguro. Caso identifique qualquer risco, entre em contato imediatamente.

Seção 11 – Links para sites de terceiros

Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de sites de terceiros acessados por meio de links disponíveis na loja.

Seção 12 – Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento. As alterações serão publicadas no site com data de revisão atualizada.

Seção 13 – Encarregado pelo Tratamento de Dados

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelo e-mail suporte@nativanutra.com.